Regulamento

REGULAMENTO DO PROGRAMA EKKO PRÊMIOS

1. DO PROGRAMA:

A EKKO PARTS, com o compromisso de oferecer uma experiência excepcional aos seus clientes, apresenta o EKKO PRÊMIOS, um programa de recompensas exclusivo que reconhece e premia a fidelidade e o engajamento dos nossos parceiros.

1.1 Ekkoin é o nome dado aos pontos gerados a partir das compras realizadas na loja online ou televendas.

2. ELEGIBILIDADE:

2.1 Para participar do EKKO PRÊMIOS o cliente deve realizar uma compra na loja online ou televendas, a partir da data de inauguração da plataforma de prêmios.

2.2 Ao participar do EKKO PRÊMIOS o cliente declara-se conhecedor deste regulamento e estará aceitando todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios do mesmo. 

2.3 Estão aptos a participar do EKKO PRÊMIOS todos os clientes portadores de CNPJ cadastrados que estejam ativos e em regularidade com o financeiro. Sendo a pontuação e vantagens somente concedidas aos clientes que se identificarem como participantes do programa.

2.4 Em caso de tentativa de fraude em nosso regulamento, o EKKO PRÊMIOS reserva-se no direito de retirar os pontos referentes ao consumo em questão ou ainda remover a participação do CNPJ do programa.

3. REGRAS DE PONTUAÇÃO:

3.1 A cada compra o cliente ganhará Ekkoin(s), respeitando a regra de conversão, a cada R$ 1,00 gastos são convertidos em 1 Ekkoin, caso a compra seja feito através da loja online terá um bônus de 10%.

3.2 Os Ekkoins serão disponibilizados para resgate no prazo de 10 dias após a compra realizada.

3.3 É expressamente proibido ao CLIENTE PARTICIPANTE praticar qualquer tipo de comercialização de pontos obtidos através do programa, seja sequer por cessão ou transferência. Se comprovada a prática, o cliente será imediatamente excluído do programa EKKO PRÊMIOS e terá sua Pontuação confiscada e zerada, independentemente de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.

3.4 Para garantir a segurança e a justiça para todos os participantes, Ekkoins obtidos em vendas com pendências em cartório poderão ser bloqueados, a retirada de prêmios resgatados suspenso, incluindo o bloqueio de acesso à plataforma, até a devida regularização.

3.5 Somente será gerado Ekkoins a partir de notas fiscais de vendas realizadas pelo Televendas ou através da Loja Online (https://www.ekkoparts.com).

4. CLASSIFICAÇÕES:

4.1 Os clientes serão classificados nas categorias com base nos Ekkoins gerados durante o mês.

4.1.1 CATEGORIAS:

Especialista Bronze: 10.000 Ekkoins gerados no mês;

Especialista Prata: 25.000 Ekkoins gerados no mês;

Especialista Ouro: 40.000 Ekkoins gerados no mês.

4.2. As classificações irão ocorrer de forma automática, sendo os clientes classificados e reclassificados no início do mês subsequente.

5. RESGATE DE PRÊMIOS:

5.1. O resgate somente poderá ser feito pelo representante legal ou pessoa autorizada previamente pelo representante legal, não sendo permitido resgates por terceiros sem autorização previa.

5.2 Após a solicitação de resgate do prêmio, será disponibilizado em até 30 dias úteis a retirada ou entrega do prêmio solicitado, conforme os meios disponibilizados pela EKKO PARTS. 

6. VALIDADE DOS EKKOIN(S):

6.1 Os Ekkoins expiram após 180 dias corridos (equivalente a 6 meses) a partir da data em que foi gerado.

6.2 O presente Regulamento e o programa EKKO PRÊMIOS são válidos por tempo indeterminado, a critério da EKKO PARTS.

6.3 A EKKO PARTS poderá cancelar ou alterar o programa EKKO PRÊMIOS, bem como efetuar qualquer alteração neste Regulamento, a qualquer momento.

7. CANAIS DE ATENDIMENTO

7.1 Em caso de dúvidas poderá entrar em contato com seu vendedor especialista ou envie um e-mail para premios@ekkoparts.com.